Fraktpolicy
Fraktpolicy
Gäller från: 6 oktober 2026
Säljare: Gfl Digital LLC, som bedriver verksamhet som Avenor Eyewear.
Företags- och korrespondensadress: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, DE 19806, United States.
Webbplats: https://avenoreyewear.com
Support-e-post: help@avenoreyewear.com
EIN: 98-1954980.
1. Försändelseursprung och leveransområde
Produkterna skickas direkt från Kina av en tredjepartsleverantör. Säljaren är Gfl Digital LLC i USA. Vår amerikanska företagsadress är inte försändelseursprunget.
Avenor Eyewear betjänar internationella kunder på alla kontinenter. Leverans till en viss destination omfattas fortfarande av tillämpliga rättsliga begränsningar och den leveransadress som godtas för beställningen.
2. Behandlingstid
Beställningsbehandling tar 4 till 7 arbetsdagar efter att beställning och betalning har bekräftats. Behandlingen omfattar förberedelse av varorna före överlämning till transportören.
Arbetsdagar är måndag till fredag, med undantag för helgdagar som är relevanta för hantering eller leverans.
Om beställningen inte kan skickas inom angiven behandlingstid informerar vi om förseningen och det nya förväntade avsändningsdatumet samt ger de avbeställnings- eller återbetalningsalternativ som krävs enligt tillämplig lag. En lagstadgad överenskommelse om förlängd tidsfrist inhämtas och förutsätts inte.
3. Leveranstid
Leverans tar 5 till 25 arbetsdagar efter avsändning. Denna period tillkommer utöver behandlingstiden.
Den sammanlagda angivna behandlings- och leveranstiden är 9 till 32 arbetsdagar från bekräftelse av beställning och betalning. Leveransperioden börjar när paketet överlämnas till transportören, inte när en fraktetikett skapas.
Tullkontroll, helgdagar, transportstörningar och andra händelser kan påverka leveransen. En försening förlänger inte automatiskt den maximala angivna perioden och tar inte bort dina avbeställnings-, återbetalnings- eller andra lagstadgade rättigheter. En ändrad period som kräver ditt samtycke gäller endast med det samtycket.
4. Separata paket
Varor i samma beställning kan skickas i separata paket och komma på olika datum. Varje paket kan ha ett eget spårningsnummer. Leverans av ett paket fastställer inte leverans av de återstående varorna.
5. Fraktkostnader och spårning
Fraktkostnaderna för beställningen anges i kassan före betalning. Vi lovar inte fri frakt om det inte uttryckligen ingår i erbjudandet för beställningen.
När spårning är tillgänglig skickas leveransuppgifterna via beställningens kontaktuppgifter. Ett spårningsnummer kan finnas innan transportören registrerar den första rörelsen. Mejla help@avenoreyewear.com med beställningsuppgifterna för hjälp att identifiera eller spåra ett paket.
6. Tull och importavgifter
Eftersom varorna skickas från Kina kan destinationslandet ta ut tull, importskatter, klareringsavgifter eller andra lagliga importavgifter.
Kunderna ansvarar för beloppen när mottagaren ska betala dem, utom när de redan har tagits ut i kassan eller lagen kräver att säljaren tar ut eller bär dem. Vi överför inte skatte- eller efterlevnadsskyldigheter till kunden som inte lagligen kan överföras.
En avgift som tagits ut i kassan ska inte betalas två gånger. Kontakta help@avenoreyewear.com med relevanta handlingar om du får ett motstridigt krav.
Tullmyndigheter och transportörer fastställer lokala klareringsförfaranden och avgifter. Hjälp som begärs av dig måste vara laglig och rimligen nödvändig för klareringen.
7. Adressuppgifter och leveransproblem
Ange en fullständig och korrekt leveransadress och kontaktinformation. Mejla help@avenoreyewear.com snarast om du upptäcker ett fel. Ändringar kan vara tekniskt omöjliga efter avsändning.
Kontakta oss om transportören rapporterar misslyckad leverans, fel adress, tullproblem eller ett saknat paket så att förhållandena och möjlig lösning kan bedömas. Vi nekar inte automatiskt återbetalning enbart för att en försändelse avvisats eller en spårningsstatus registrerats; ansvar och tvingande rättigheter bedöms enligt tillämplig lag.
8. Försenade, saknade, skadade eller felaktiga beställningar
Mejla help@avenoreyewear.com om en vara inte har kommit 25 arbetsdagar efter avsändning. Vi undersöker med leverantören eller transportören och ordnar den återbetalning eller annan åtgärd som gäller enligt retur- och återbetalningspolicyn och tillämplig lag.
För skadade eller felaktigt levererade varor kontaktar du oss inom 30 kalenderdagar efter leverans enligt den kommersiella återbetalningspolicyn. Längre eller andra lagstadgade tidsfrister gäller fortfarande där de är tillämpliga.
En leveransskanning fastställer inte slutligt mottagande om du bestrider leveransen. Om tillämplig lag låter risken ligga hos säljaren tills du eller din utsedda mottagare tar emot varorna gäller den regeln. Vi förblir din kontakt för en lösning och kräver inte att du löser tvisten enbart med leverantören.
9. Förhållande till återbetalningsrättigheter
Vår process kräver inte fysisk produktretur. Efter godkänd återbetalning får du behålla varan eller kassera den ansvarsfullt. Godkända återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden och förväntas synas inom 10 arbetsdagar efter godkännande, beroende på betalningsleverantörens bokföring och eventuella tidigare lagstadgade tidsfrister.
Retur- och återbetalningspolicyn innehåller detaljerade villkor, undantag och lagstadgad ångerrätt. Ingenting i denna fraktpolicy begränsar dessa rättigheter.
10. Kontakt
Avenor Eyewear drivs av Gfl Digital LLC.
Adress: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, DE 19806, United States.
E-post: help@avenoreyewear.com.
Webbplats: https://avenoreyewear.com.